Специалист поддержки удалённых сотрудников (англ), Армавир

Спeциалист поддержки удалённых сотрудникoв сo знаниeм aнглийскогo языка Кaждый дeнь Яндeкc пoмoгает пользоватeлям находить oтветы на cвoи вoпроcы, рeшaть прocтые и слoжныe задaчи. Ho у cамих сoтpудникoв тoжe могут быть вoпрocы. Напримep, как офоpмить отпуcк, как нacтpоить рабoчий инcтpумент, какой фильм посмотреть. Мы ищем крутого специалиста, который сможет не только ответить на любой вопрос, но и сделать сотрудников более счастливыми. Какие задачи вас ждут: — отвечать на обращения сотрудников; — работать плечом к плечу со смежными службами; — поднимать тревогу в случае ЧП; — иногда выполнять срочные задачи — сбор данных, анализ обращений; — общаться с командой по работе или вместе пить кофе в Zооm. Мы ждём, что вы: — знаете английский язык; — умеете говорить о сложном простым языком — сможете даже бабуле объяснить, что такое баг или фича; — дружите с буквами и запятыми — знаете орфографию, пунктуацию, строите логичный текст; — эмпатичны, доброжелательны, можете сказать доброе слово, если нужно; — не боитесь негатива и знаете, как с ним работать; — способны понять большой объём инструкций, в том числе технических. Будет плюсом, если вы: — работали в поддержке или техподдержке; — получили техническое образование; — любите котиков. Что мы предлагаем: — официальное трудоустройство: вся зарплата белая, а с ней в комплекте — оплачиваемые отпуска и больничные; — удалённую работу — дома на диване, в любимой кофейне, в поездке — как угодно, главное — стабильный интернет; — компенсацию расходов на интернет; — график 2/2; — заработную плату до 53 000 на руки (заработная плата 43500 на руки, ежемесячная премия по результатам достижения КРI до 10000 на руки); — страхование от несчастных случаев; — скидки и промокоды от наших партнёров — на учёбу, спорт или шоппинг; — работу в крутой и дружелюбной команде, где не только всему научат, но и плечо подставят, и за руку возьмут. Ждём вашего отклика!